INFORMACIÓN DE COMPRA
PARTICULARES
Puedes hacer tu pedido de tres maneras:
1. Realizando la compra directamente en la web a través de cualquiera de las formas de pago habilitadas al efecto.
2. Enviando un mail a info@flankerbrand.com para esto deberás indicarnos la referencia de los productos que quieres comprar con las tallas para cada uno junto con todos tus datos personales correctamente para asegurar la buena recepción de su pedido.
3. Por teléfono, llamando al 634 69 72 51 de lunes a viernes de 10 a 19h y te aconsejaremos sobre tu compra.
Una vez realizado el pedido te enviaremos una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra y la forma de pago elegida.
FORMAS DE PAGO
1. Pago a través de la pasarela de pago con las tarjetas de crédito o débito admitidas.
2. Pago a través de Paypal tarjeta de crédito o débito.
ENVÍO
Las prendas las recibirás en la dirección que nos facilites una vez que hayamos recibido el pago.
Todos los precios incluyen IVA.
Gastos de envío
Envío gratis en compras superior a 100 euros.
Servicio 24 -48 horas.
Madrid 4€
Peninsula 5€
Para pedidos realizados desde Ceuta, Melilla y Canarias, los clientes correrán con los gastos de aduana.
Islas 6€
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si una vez realizado su pedido no queda satisfecho puede cambiar o devolver los artículos que desee en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.
El Usuario podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a través del portal www.flakerbrand.com siempre y cuando sea por las siguientes causas:
– El Art. 102 de la Ley 3/2014 de 27 de Marzo confiere al Cliente el derecho a la devolución del pedido solicitado en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a EL ADMINISTRADOR dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
– Podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su packaging original y sin usar.
– Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.
– Si el producto está defectuoso, en estos catorce días el cliente también puede optar por la sustitución del producto.
– Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío
Si la devolución se produce transcurrido este plazo, o el artículo ha sido usado, está dañado o no dispone de su envoltorio original de Flanker no podrá aceptar su devolución y usted no tendrá derecho a su reembolso. Solo se aceptan devoluciones de prendas si estas conservan su etiquetado original completo y éste no ha sido desprendido.
Para ello deberá conservar la factura que recibirá incluida en el paquete de su pedido y realizar su devolución por correo postal certificado con acuse de recibo (Para prever cualquier reclamación) Los gastos de devolución van a cargo de Flanker Para cualquier duda nos dude ponerse en contacto con nosotros en el .Tel: 634 69 72 51 .
En periodo de rebajas no se admiten devoluciones y solo se permiten cambios.
TIENDAS
Las tiendas que estén interesadas en incorporar nuestras colecciones pueden ponerse en contacto con nosotros llamando al teléfono 634 69 72 51 o escribiendo a info@flankerbrand.com
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